Comarch FSM

Comarch FSM

Om denne app

Comarch FSM-mobilapp er et produkt til at strømline opgavestyring, støtte arbejdstagere og vejleder i arrangementbesøgsordninger, forbedre kommunikationen mellem teammedlemmer og som et resultat give teamet mulighed for at arbejde smartere og opnå bedre resultater hver dag.

Alle tilgængelige data og handlinger fra mobilappen resulterer i forenkling af aktiviteter på stedet, hvilket reducerer behovet for back-office support og letter rapportering om komplet sted på stedet.

Comarch FSM - mobilappfunktioner

Alle appfunktioner gør det nemt at administrere felttjenestebesøg og begrænse tidskrævende bureaukratitrin til blot et par klik på en smartphoneskærm. Det giver teammedlemmer mulighed for at fokusere på deres virkelige arbejde og forbedre daglige KPI'er.

Hvis du er tekniker:

Hurtig adgang til kalenderopgaver - kontroller din daglige og ugentlige plan og modtag realtidsopdateringer
Øjeblikkelig adgang til arbejdsrækkefølge og opgaveoplysninger - se nøgleinformation om din klients placering og historie, kontroller, hvad der skal gøres, og se opgaveprioritet
Meddelende kolleger - kontakt evt. Dit team for at forklare komplekse problemer
Mobil support til fælles feltaktiviteter - tag fotos, lav videoer, brug tagging og vedhæft dokumenter direkte fra kundens lokaler, og tilføj besøgsnotater eller sted-dedikeret information
Placering og ruteplanlægning - brug GIS-systemer til at planlægge den optimale rute mellem tildelte opgaver under hensyntagen til trafik og begrænsninger
Lager - kontroller tilgængeligheden af ​​udstyr, der er nødvendigt for at udføre ordren
App-til-app-integration - brug udvidede muligheder, såsom os navigation, kodescanning, online diagnose og service-aktivering ved at integrere Comarch FSM-mobilapp med eksterne applikationer
Signaturer og kvalitetsundersøgelse - fange din klients signatur og kør en kvalitetsundersøgelse på din mobil
Ændringer i arbejdsgang - få oplysninger om ændringer i arbejdsgangen
Offline support - brug appen med nyligt opdaterede data i offline-tilstand, og opdater oplysningerne, når du får et WiFi-signal
Statusopdateringer - opdater din arbejdsordrestatus i realtid for at informere vejlederne, afsendere og ledere om din præstation
Hvis du er vejleder:

Arbejdernes præstationsovervågning - overvåg status for arbejdsordrer, se personalets placering eller serviceforsinkelser
Fraværsmeddelelser - modtag oplysninger fra arbejdstagere om deres fravær, og bekræft oplysningerne på din mobile enhed
Fordele:

Hurtig adgang i realtid - alle brugere drager fordel af øjeblikkelig adgang til relevante opgavedata og kan observere ændringer i realtid i skemaet
Digitalisering - da alle data digitaliseres og gemmes i systemet, drager din virksomhed fordel af at reducere den mængde papir, der bruges til at planlægge og dokumentere opgaver. På samme tid er feltarbejdere mindre fokuseret på papirarbejde og administrerer derfor opgaver mere effektivt
Kommunikation - Comarch FSM-mobilapp muliggør hurtig udveksling af information, der fører til effektiv kommunikation mellem feltmedarbejdere og koordinatorer, som er nøglen til præstationsforbedring
Opgaveudførelse - med en digitaliseret serviceproces og overvågning kan arbejdet planlægges mere optimalt baseret på centraliserede data.
 

Bemærk: Comarch FSM-mobilapp kræver aktivering af et Comarch FSM-abonnement, og alle tilgængelige funktioner er afhængige af den valgte abonnementsplan.