COMPASS

HeidelbergCement Bangladesh Limited

Om denne app

COMPASS er en omfattende digital platform, hvor Heidelberg Materials Bangladesh (HMB) salgsteam,
kunder, influencers og slutbrugere forbinder, hvilket giver indsigt til at udvikle strategiske
vejledning til at drive HM forretning. Applikationen vil lette datadrevet beslutningstagning for både B2C og
B2C kunder.
Applikationen vil interagere med en backend-administrationsportal, primære data fra SAP og brugernes aktiviteter. Begge
interne (dvs. salg, marketing og finans) og eksterne interessenter (dvs. forhandlere og slutbrugere) er nøglen
brugere af denne applikation.
Applikationen består af følgende nøgleområder:
1. Sales Force Automation (B2C, B2B Sales Team): De primære brugere af denne applikation, salgsteamet
Medlemmer. Gennem denne applikation bliver salgsteammedlemmer forbundet med dets forhandlere og
slutbrugere. Data vil blive genereret fra både opkaldsaktiviteter og transaktionsdata genereret fra
SAP. Brugere kan bruge denne applikation fra både mobil- og webapplikationer. Brugere kan få adgang i denne
applikation gennem en log-in-godkendelse ved hjælp af registreret mobilnummer. Applikationen aktivere
salgsteam med:
1. Detail geo-tagging, klassificering og validering
2. Sporing af markedssynlighed i realtid
3. Sporing af salgsresultater i realtid
4. Kundeklagebehandling og
5. Datadrevet beslutningstagning
2. SAP-grænsefladerapporter: SAP-grænsefladens omfang vil give rollespecifikke salgsteammedlemmer mulighed for at
få adgang til omfattende volumenydelser og kundeøkonomiske rapporter sammen med analyser,
gennem både mobil-app og web-app, uden at kræve direkte adgang til SAP. Alle rapporter vil være
opdateret med time- eller halvtimes intervaller i grænsefladen. Ydermere et master dashboard
inden for grænsefladen vil konsekvent holde teamet informeret om vigtig Key Performance
Indikatorer (KPI'er). Grænsefladen vil også omfatte funktioner til at uploade mål til fuld tid
Ækvivalenter (FTE'er) og kunder (både B2C og B2B) til præstationsvurdering.
3. Forhandlerapplikation: Denne applikation giver forhandlere både en mobil- og webplatform til direkte
placere deres salgsordrer, spore ordrestatusser og holde sig informeret om volumenydelse og
finansielle rapporter. Det giver dem mulighed for at oprette fakturaer for sekundært salg og spore ydeevnen
af disse sekundære salg til forskellige interessenter. Applikationen indeholder også dashboards til at holde
forhandlere opdateret på forskellige loyalitetsordninger.
4. Lead Management: Denne applikation strømliner og forbedrer processen med at erhverve, organisere,
og pleje potentielle kundeemner. Gennem denne digitale platform kan virksomheder effektivt
fange, spore og administrere kundeemner fra forskellige kilder såsom hjemmesider, sociale medier, medarbejder
henvisninger, salgsteamscouting osv. optimering af salgstragten. Ansøgningen omfatter typisk
funktioner såsom leadscoring, automatiseret opfølgning, notifikationer og præstationsanalyse,
giver salgsteams mulighed for at prioritere og konvertere kundeemner effektivt. Med en brugervenlig grænseflade og
avancerede funktionaliteter er Lead Management Digital Application afgørende for forbedringen
salgseffektivitet og maksimering af konverteringsrater i det dynamiske forretningsudviklingslandskab.