Med GoFiber-appen kan du nemt få adgang til Converge-tjenester:
LETTERE ANVENDELSE
Tjek, om dit område kan serviceres – For at gøre det nemmere for dig, lader GoFiber-appen dig kontrollere, om dit område er tilgængeligt for service. Du skal blot indtaste dine nødvendige oplysninger, inklusive din nøjagtige placering for selv at bekræfte, om dit område kan serviceres.
Udfyld ansøgningsskemaet – Du kan nemt udfylde de nødvendige detaljer for at starte din ansøgning. Dette vil ikke tage så meget tid, alt takket være den brugervenlige grænseflade.
Vælg planer og tilføjelser, der passer til dine behov – Få et detaljeret kig på de planer, der passer til dine behov. Du kan også kigge på de tilgængelige tilføjelser, der vil forbedre din rene fiberinternetoplevelse markant.
Upload filer for at indsende krav – Upload nemt nødvendige dokumenter for at fortsætte ansøgningsprocessen, og bekræft derefter din givne e-mail for at fuldføre ansøgningen
KONTROLLER STATUS FOR DIN APPLIKATION
Tjek hurtigt din ansøgningsstatus ved at indtaste dit referencenummer. Appen vil specifikt fortælle, om du har et afventende dokument, der skal indsendes, eller om du er god til at gå efter en forbindelse.
SAMMENLIGN PLANER
Sammenlign nemt planer for at hjælpe dig med at færdiggøre dine krav og vælge i overensstemmelse med dine onlinebehov.
Vores planer:
FiberX
Tid på dagen – dag
Tid på dagen – nat
BETAL ONLINE
Betal bekvemt – Indtast dit Converge-kontonummer for at kontrollere din udestående saldo og for at fortsætte den hurtige betalingsproces.
Se din regning - Se oversigten over det beløb, der skal betales, serie af dit kontoudtog, som du kan downloade eller se via app. Du kan nu se alle regningsdetaljerne på kun én side, såsom planens navn, betalingsforfaldsdato, tidligere saldo, aktuelle regningsgebyrer, det samlede skyldige beløb, faktureringsperiode, se regning (SOA, faktureringshistorik og betalingshistorik).
OPRET BILLET SOM REFERENCE TIL DIN ANMODNING
Kundetilfredshed er i højsædet i vores service; derfor kan du nemt oprette en billet til ethvert problem, der involverer din plan, forbindelseshastighed, betaling og teknisk support.
MOBILT DASHBOARD
Med den bekvemme adgang til det mobile dashboard kan du nemt få vist følgende:
Overvåg antallet af enheder – Se antallet af enheder, der er tilsluttet dit modem.
Modemtemperatur – Tjek, om dit modem har den ideelle temperatur for optimal processorkraft.
Signalstyrke – Angiver, om dit modem modtager det rigtige signalniveau for at give dig stabilitet og den bedst mulige forbindelse.
Regningshistorik - Se den detaljerede oversigt over det beløb, der skal betales, og dine tidligere betalinger for din officielle registrering.
Anmod om billetter – Anmod nemt om en billet til ethvert problem, der måtte opstå. Du kan også se status og detaljer om dine billetter.
Advisering om udfald – GoFiber-appen giver dig automatisk besked, hvis dit område oplever en udfald, med specifikke detaljer om problemet.
Butiksfinder – Du kan nemt søge efter tilgængelige Converge-butikker via butiksfinderen. Du skal blot vælge en bestemt region, og appen vil give dig den komplette butiksplacering med butiksdetaljer.
HJÆLP & STØTTE
Kontovejledning – En hurtig vejledning til, hvordan du ansøger om en Converge-internetplan.
Tekniske problemer – En detaljeret guide til, hvordan du fejlfinder modemindikatorer, netværksudfald og intermitterende/langsom forbindelse.
Kom godt i gang – En guide om de første trin til, hvordan man anvender et Converge-internet, processen, serviceområder og dokumenter, der er nødvendige for at ansøge om en plan.
Betaling og regninger – En guide til, hvordan du korrekt behandler og opdaterer og afvikler din regning.
Om os – Dette vil lede dig til vores officielle hjemmeside for at give dig detaljerede oplysninger om Converge ICT Solutions, Inc.
Få hjælp – En guide til, hvordan du administrerer din WIFI-adgangskode, samt hvordan du opgraderer din nuværende plan og detaljer om vores værdiskabende tjenester.
Oplev bedre med kraften i rent end-to-end fiberinternet fra Converge!
'Yan ang internet!
Få mere at vide om os ved at besøge convergeict.com.
Send dine bekymringer direkte til customercare@convergeict.com.