ServiceMax Zinc
3,7star
427 anmeldelser
50 t+
Downloads
Alle
info
Om denne app
Zinc Real-Time Communication forbinder teknikere i realtid med de mennesker og den information, der er nødvendig for sikkert at få arbejdet gjort hurtigt og korrekt, hvilket giver organisationen mulighed for at reducere den gennemsnitlige tid til reparation, øge kundetilfredsheden og forbedre medarbejdernes engagement. I stedet for at henvende sig til ikke-kompatible forbrugerapps kan serviceteams nu henvende sig til en kraftfuld, men brugervenlig teamkommunikationsplatform, der er specialbygget til deres behov - ServiceMax Zinc.
Hotline kommunikation:
• Forbinder teknikere til den rigtige ekspert med det samme med Hotline-bots
• Omgå lange galopkøer og e-mail-udvekslinger for at få information hurtigt og effektivt
• Spor hver anmodning
• Måle afviklingstider, kvaliteten af intern service og tilpasse Hotline-bemandingen til skiftende krav
Broadcast kommunikation:
• Udsend information i realtid til dine teams mobile enheder
• Advarsler fylder skærmen, hvilket kræver, at teammedlemmer interagerer med beskeden for at fortsætte i appen
• Målrette mod en specifik gruppe af medarbejdere baseret på kriterier som gruppemedlemskab, afdeling, lokation, arbejdsevner eller rolle
Teamkommunikation:
• Kommuniker 1:1 og i grupper
• Tekst, stemme, video, indholdsdeling og placeringsdeling
• Samtaler knyttet til ServiceMax-poster (såsom aktiver, arbejdsordrer, sager, returneringer) for nem reference og adgang
Sikkerhed:
• Kryptering af militærkvalitet
• Kundedatasikkerhed
• Datacentersikkerhed
• Applikationssikkerhed
• Forretningskontinuitet og pålidelighed
Privatliv:
• Dataejerskab
• Brugerdefineret datalagring og sletning
• Multi-Factor Authentication
• SSO og SAML 2.0
Hotline kommunikation:
• Forbinder teknikere til den rigtige ekspert med det samme med Hotline-bots
• Omgå lange galopkøer og e-mail-udvekslinger for at få information hurtigt og effektivt
• Spor hver anmodning
• Måle afviklingstider, kvaliteten af intern service og tilpasse Hotline-bemandingen til skiftende krav
Broadcast kommunikation:
• Udsend information i realtid til dine teams mobile enheder
• Advarsler fylder skærmen, hvilket kræver, at teammedlemmer interagerer med beskeden for at fortsætte i appen
• Målrette mod en specifik gruppe af medarbejdere baseret på kriterier som gruppemedlemskab, afdeling, lokation, arbejdsevner eller rolle
Teamkommunikation:
• Kommuniker 1:1 og i grupper
• Tekst, stemme, video, indholdsdeling og placeringsdeling
• Samtaler knyttet til ServiceMax-poster (såsom aktiver, arbejdsordrer, sager, returneringer) for nem reference og adgang
Sikkerhed:
• Kryptering af militærkvalitet
• Kundedatasikkerhed
• Datacentersikkerhed
• Applikationssikkerhed
• Forretningskontinuitet og pålidelighed
Privatliv:
• Dataejerskab
• Brugerdefineret datalagring og sletning
• Multi-Factor Authentication
• SSO og SAML 2.0
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Bedømmelser og anmeldelser
3,8
412 anmeldelser
Nyheder
We regularly update ServiceMax Zinc to improve app performance and user experience.