Din organisation modtager mange henvendelser, og de skal registreres, og passende tilbud skal udarbejdes/godkendes og sendes til kunden. Når jobbet tildeles dig, oprettes et projekt. Dit kontor HR vedligeholder personalet og deres detaljer. Alle melder deres fremmøde mod projektet, og du vil vide, hvor meget mandskab der bruges på hvert projekt. På samme måde er alle køb, der foretages, imod et projekt, og du vil kende materialeomkostningerne. Udgifterne til mænd og materialer udgør hovedparten af din kontordrift.