CWY Admin

Canadawale Yar

Om denne app

CWY Admin er en kraftfuld mobilapplikation designet til administratorer, der effektivt kan administrere kundekommunikation og serviceordrer fra hvor som helst.

NØGLEFUNKTIONER

Multikanalbeskeder
Opret problemfri forbindelse til kunder på tværs af WhatsApp, direkte beskeder og chatkanaler i appen. Alle samtaler samles i en enkelt indbakke for nem adgang og administration.

Kommunikation i realtid
Hold kontakten med beskeder via instant messages drevet af Socket.IO. Modtag og besvar kundehenvendelser i realtid uden forsinkelser.

Smart chatadministration
- Filtrer samtaler efter kanaltype (WhatsApp, Direct, App)
- Se ulæste beskeder med et hurtigt blik
- Søg efter kontakter efter navn eller telefonnummer
- Skift mellem åbne og lukkede samtaler
- Marker tråde som løst, spam eller udsat

Serviceordre-dashboard
Se og spor alle serviceordrer med detaljerede oplysninger, herunder:
- Ordrestatus og prioritetsniveauer
- Klientoplysninger og kontaktoplysninger
- Sporing af ordrestatus
- Søg efter klientnavn, telefon eller ordre-ID

Kontaktprofiler
Få adgang til komplette klientoplysninger og dokumenter direkte fra chatsamtaler.

Profiladministration
- Rediger personlige oplysninger
- Upload og administrer profilbillede
- Konfigurer tidszonepræferencer
- Sikker login

SIKKERHED
- Sikker godkendelse for administratorbrugere
- Krypteret dataoverførsel via HTTPS
- Sessionsadministration for sikker adgang

HVEM ER DENNE APP TIL
CWY Admin er udelukkende designet til autoriserede administratorer og medarbejdere, der administrerer kunderelationer, håndterer forespørgsler og behandler serviceordrer.

Bemærk: Denne app kræver administratorlegitimationsoplysninger. Konti oprettes af systemadministratorer.