DialogPay er din komplette omni-channel meddelelsesløsning, designet til at forenkle kundekommunikation og øge produktiviteten. Med DialogPay kan virksomheder administrere alle kundesamtaler fra WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram og endda live chat fra din hjemmeside i én samlet indbakke. Uanset om du er en lille virksomhedsejer, en kundesupportagent eller et salgsteam, giver DialogPay de værktøjer, du har brug for til at levere enestående service og strømline din arbejdsgang.
Nøglefunktioner:
Samlet indbakke: Administrer beskeder fra WhatsApp, Messenger, Instagram og livechat på en enkelt platform. Slut med at skifte mellem apps og kanaler – få alt på ét sted.
Gratis livechat: Tilføj en live chat-widget til din hjemmeside og administrer alle indgående beskeder gennem DialogPays omni-kanal indbakke. Tilbyd realtidsassistance til besøgende på webstedet ved at konvertere forespørgsler til kunderelationer.
Multikanal-integration: Forbind problemfrit dine WhatsApp Business-, Facebook Messenger-, Instagram- og websteds livechatkonti for at håndtere alle kundeforespørgsler, ordrer og serviceanmodninger effektivt.
Beskeder i realtid: Hold kontakten med kunderne i realtid. Svar på kundeforespørgsler med det samme, løs problemer hurtigere, og opbyg stærkere relationer på tværs af flere kanaler.
Automatiserede chatbots: Opret brugerdefinerede chatbots for at automatisere svar på almindelige kundeforespørgsler, reducere svartider og sikre 24/7 support til dine kunder.
Afdelinger, der kan tilpasses: Organiser din kundeservice eller salgsteams ved at oprette afdelinger, så hvert team håndterer relevante forespørgsler og kommunikation.
Meddelelseshåndtering: Kategoriser, filtrer og arkiver beskeder nemt. Hold dig organiseret ved at sortere samtaler i forskellige mapper, og mist aldrig overblikket over vigtige kundeinteraktioner.
Analyse og indsigt: Spor meddelelsesvolumen, svartider og andre nøglemålinger for at måle dit kundeserviceteams ydeevne og identificere områder til forbedring.
Brugervenligt Dashboard: Et rent, intuitivt dashboard, der giver dig fuldstændig indsigt i alle dine kundesamtaler og teampræstationer.
Fordele for din virksomhed:
Boost produktiviteten: Administrer alle dine meddelelsesplatforme, inklusive livechat til dit websted, på ét sted, hvilket reducerer behovet for flere apps og øger dit teams effektivitet.
Forbedre kundetilfredshed: Giv hurtigere og mere konsistente svar på kundeforespørgsler, hvilket fører til forbedret tilfredshed og loyalitet.
Automatiser arbejdsgange: Opsæt automatiske svar og arbejdsgange, der giver dig mulighed for at fokusere på mere komplekse problemer, mens bots håndterer gentagne forespørgsler.
Gratis livechat til websteder: Engager webstedsbesøgende gennem en gratis live chat-widget, der integreres med din DialogPay-indbakke, og sikrer, at al kommunikation håndteres problemfrit.
Nemt samarbejde: Giv teammedlemmer mulighed for at samarbejde effektivt om kundesamtaler ved at tildele chats, tagge kolleger og sikre, at forespørgsler sendes til den rigtige afdeling.
Hvem er det til?
DialogPay er designet til virksomheder i alle størrelser – fra små startups til store virksomheder – der leder efter en effektiv og skalerbar måde at administrere kundekommunikation på. Uanset om du er i kundesupport, salg eller e-handel, hjælper DialogPay dig med at levere personlig service og holde dine kunder engagerede.
Hvorfor vælge DialogPay?
Forenklet multi-channel messaging: Én platform til alle dine kundesamtaler, inklusive live chat fra din hjemmeside.
Skalerbarhed: Efterhånden som din virksomhed vokser, skalerer DialogPay med dig, hvilket giver mulighed for flere agenter og kanaler.
Datasikkerhed: Dine kundedata administreres sikkert og deles aldrig med tredjeparter.
Download DialogPay i dag og revolutioner, hvordan du håndterer kundeinteraktioner. Kom tættere på dine kunder og giv den support, de har brug for, når de har brug for det, alt sammen fra en enkelt platform.