Dropthought gør det muligt for kunder at modtage realtid og konstant feedback fra deres forbrugere. Med denne feedback får vores kunder forståelse for deres forbrugers behov og dermed gør det muligt for dem at løse problemer
Dropthought mobile inkluderer funktioner, der er designet til at give kunderne en bedre forståelse af forbrugerne. For eksempel giver applikationen medarbejdere mulighed for at modtage feedback i realtid, så de er opmærksomme på de problemer, kunderne taler om deres forretning. Applikationen giver dig også mulighed for at overvåge vigtige målinger som NPS, så medarbejderne kan spore og måle kundeloyalitet og tilfredshed. Desuden giver applikationen medarbejdere mulighed for at drille ned i kundefeedback ved hjælp af filtre, der giver dem påviseligt bevis for, hvor de vigtigste drivkræfter for deres forretning er.