Denne app hjælper teknikerne med at udføre følgende:
1. Log ind på IM-værktøjet
2. Ret en afsendelsesrelateret forespørgsel ved hjælp af Log Request Option
3. Han har også en mulighed for at se historik for job, der er tildelt ham
4. Andre muligheder omfatter - Opdater profil, Broadcast-meddelelse og IM-status, Lederskabsgodkendelse