Ecofeedback er en samlet flerkanals PBX-løsning, der giver medarbejdere mulighed for at kommunikere med kunder på mange forskellige kanaler, herunder tale, SMS, Facebook, Livechat, E-mail på en enkelt grænseflade, hvilket forenkler kundernes operationer. Medarbejdere forbedrer samtidig ledelsesevnen af virksomheden.
Unified omnichannel giver medarbejdere mulighed for at kommunikere med kunder.