ESP Partner er en ServiceNow-billethåndteringsapplikation, der giver brugerne adgang til billetoplysninger og udføre forskellige handlinger, såsom at acceptere eller afvise billetter, vedhæfte dokumenter, tilføje kommentarer og angive den tid, der kræves for at håndtere billetten. ESP Partner øger produktiviteten med sin intuitive arbejdsgang, hvilket gør billethåndteringen mere effektiv og strømlinet.