Soto del Real SAC

Eternity Online

Indeholder annoncer

Om denne app

Fra Soto del Real byråd ændrer og forbedrer vi borgeroplevelsen med at sætte os på deres plads for at tilbyde smidige, enkle og sikre processer tilpasset målgruppens behov.

Vi hjælper med at forbedre produktiviteten af ​​interne processer til at investere ressourcer og tid på andre områder. For at gøre dette implementerer vi en WebRTC Contact Center-platform i din organisation, der tillader aftalestyring, mere direkte kommunikation og personlig opmærksomhed mellem Citizen og Institutionen (SAC), via videokonference-kanaler, telefon og ansigt til ansigt, baseret i avanceret teknologi WebRTC (Web Real Time Communications).

Udfordringer med større indflydelse på at reagere på borgeren

SMART CITY AS NYTT INNOVATIONSKOSYSTEM:

Den digitale by som et økosystem for innovation og tjenester, der er fokuseret på miljøet og opmærksomheden på borgerne, bliver nøgleelementer i konfigurationen af ​​fremtidens store byer. Kontaktcenter- og videokonferencesentertjenesten vil imødekomme behovene for digital kommunikation, letter den daglige og tilføje værdi gennem intelligent, tæt, interaktiv og tovejskommunikation.

AVANCERET OG HUMANISERET TEKNOLOGI:

Teknologi flere mennesker danner en symbiose, et tæt og varigt forhold til gensidig støtte, der får hjulet på kunderejsen til at forblive olieret og rotere perfekt WebRTC-teknologi tilbyder videokonferencesoplevelser så rigtige, at de genererer et virtuelt miljø, hvor verden er på og offline er den samme person.

KLIENTEROPPLEVELSE (CX):

Vi tilbyder omfattende plejetjenester, der giver klienten mulighed for at vælge den kanal, gennem hvilken han ønsker at blive besøgt, og administrere øjeblikket for at modtage tjenesten, og undgå, at klienten bliver frustreret i lange køer.

Vi inkorporerer merværdi i ansigt til ansigt-tjenesten med webservices, app (iOS og Android), kiosker, tikekter, printere, aftaleskærme og en lang osv ...