FLS MOBILE FLOW EDITION

Solvares FSM GmbH

Om denne app

FLS MOBIL FLOW EDITION

 
Vores idé: En mobil field service-løsning, der udnytter potentialet ved digitalisering og understøtter medarbejderne på stedet - hurtigt og nemt - uden at forårsage yderligere arbejde.

Ud over gennemsigtig, papirløs opkaldsbehandling sikrer FLS MOBILE-appen (FLOW EDITION) større effektivitet gennem hele processen. Din felttjeneste kan således fokusere på det, der er essentielt - dine kunders tilfredshed.
Fra underretninger om ingeniørens ankomst eller levering til kundens lokaler via sms til live sporingsvejledning holdes ventetiden så kort som muligt for kunden.
Linket til dynamisk ruteplanlægning (FLS Real-Time-Scheduling) sikrer maksimal smidighed, så selv anmodninger fra samme dag og adhoc let kan integreres i ruteplanen.

 
Det næste niveau: Overførsel af fuldt digitale arbejdsprocesser til en app - FLS MOBIL FLOW EDITION.

Modellerer du allerede dine processer i BPMN-standarden, eller planlægger du at gøre det i fremtiden?
Nu kan dine processer let overføres til din felttjeneste-app. Det tilbyder en intuitiv og brugervenlig integration af din felttjeneste og giver således nøjagtigt de forespørgsler og procestrin, som din individuelle servicesag kræver.

 
Funktioner på et øjeblik

 
• BPMN-workflow-værktøjssæt:
  Arbejdsgangsprocesser i BPMN-standarden kan kortlægges "ud af kassen" og kompileres fleksibelt. Dette værktøjssæt gør det muligt at digitalisere processer på en kompakt måde og i meget korte perioder.

• Bruger- og rollehenvisning:
  Klar, enkel og selvforklarende brugervejledning (understøttelse af teknikeren / chaufførens færdigheder, minimering af fejlpotentiale under udførelsen)

• Overførsel af alle data, der kræves til udrulningen (f.eks. Kundestamdata, objektdata og materialedata) til ingeniørens slutapparat (offline, online og hybridscenarier (blandet drift))

• GIS-kortlægning (f.eks. Google Maps / individuelle GEO-systemer)

• Nem integration af partnere og tjenesteudbydere via linkdeling

• Personaleradar viser ingeniører i nærheden: Hvis dine ingeniører har brug for hjælp til et opkald, kan de se placeringerne for andre kolleger i nærheden

• Skub meddelelser til ingeniøren, f.eks. i nødsituationer
 
• Automatiseret kundemeddelelse: Kunden informeres om det estimerede ankomsttidspunkt (ETA) på et defineret tidspunkt - f.eks. 30 minutter før aftalen - via sms eller e-mail; levende on-route tracking er også mulig

• Optagelse på stedet af opkalds- og feedbackdata (online eller offline)

• Uafhængig, bindende ansættelsesaftale gennem feltingeniøren (overvejet i FLS Real-Time-Scheduling)

• Optagelse af checklister, rapporter og ændrede stamdata

• Levering af al information (omfang og indhold af arbejde, tidsfrister, kunde- og maskine- eller systemdata)

• Udveksling af fotos og dokumenter i realtid: Filer i alle almindelige formater (såsom fotos, Word, Excel, PDF-dokumenter) kan knyttes til et opkald og overføres direkte til dit ERP / CRM-system

• Individuelt designbare kunde- og opkaldsrapporter
 
• Revisionssikker optagelse af underskrifter efter ingeniørens installation (kunde og
  ingeniør)
 
• Mobil tidsoptagelse (aktivitet og fraværsregistrering)

• Mobil materialestyring, inklusive varebeholdning:
  Brugte materialer kan bookes og ombestilles direkte i appen; enhver udveksling af
  materiale mellem kolleger optages også gennemsigtigt via FLS MOBILE
     • visning og styring af materialegrupper, materialeplacering,
       lagerfaciliteter og inventar på lagerpladser
     • håndtering af serialiserede materialer
     • booking af materiel bevægelse
     • anmodninger om køb eller genindlæsning


For spørgsmål eller yderligere oplysninger, ring os på [phone] eller e-mail os på: [e-mail]