Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Om denne app

Fieldcode FSM-løsningen hjælper dig med at planlægge og udføre dine Field Service-interventioner. Med en fuldautomatisk Zero-Touch tilgang oprettes, planlægges og sendes arbejdsordrer til dine teknikere uden manuelle indgreb. Dette giver dine teknikere mulighed for at arbejde mere effektivt, uanset om det er online eller offline.

Fieldcode-mobilappen tilbyder trin-for-trin instruktioner direkte til teknikernes enheder, hvilket sikrer ensartet service af høj kvalitet. Teknikere holder sig opdateret om væsentlige detaljer såsom opdateringer af tidsplaner, kundeoplysninger, ordrestatus, rutenavigation og tilgængelighed af reservedele, alt sammen på ét sted.

Nøglefunktioner omfatter:
● Brugervenlig grænseflade: En struktureret, nem at navigere visning af opgaver til problemfri styring af arbejdsgange.
● Oplysninger om job i realtid: Få adgang til og opdater detaljer såsom opgavebeskrivelser, kontaktoplysninger, dokumenter og mere.
● Offlinefunktion: Data gemmes lokalt, når den er offline, og synkroniseres automatisk, når enheden er forbundet til internettet.
● Automatisk billettildeling: Billetter tildeles automatisk til teknikere, hvilket eliminerer manuel tildeling og sikrer hurtigere servicelevering.
● Effektiv opgaverapportering: Teknikere kan spore fremskridt, rapportere tid brugt på opgaver og indsende rapporter om opgaveafslutning, inklusive relevant dokumentation.
● Ruteoptimering: Ruteoplysninger på kortet hjælper teknikere med at optimere rejsetiden, forbedre effektiviteten og servicetider.
● Reservedelsstyring: Teknikere kan få adgang til dele, der er knyttet til deres billetter, hvilket sikrer fuld sporbarhed med detaljer om afhentnings-/afleveringssteder og nem kvitteringsbekræftelse.

Med nem adgang til joboplysninger, tidsplandetaljer, opdateringer i realtid og rapporteringsfunktioner vil dit team aldrig håndtere tabte data eller utilfredse kunder igen.