Den sande løftestang for organisatorisk ekspertise er, når:
• Hver indsats fra teams deles, aktiveres med support og deres succes fejres
• Vi fejrer præstation ved at hæve barren og nulstille for bedre muliggørende handlinger
Med Gen Service bliver vi:
• Tilslutning til enhver kundeinteraktion – det være sig F2F-møder, fjernsamtaler eller e-mails
• Kræver kollektiv opmærksomhed fra interessenter for kundernes succes
• Muliggør databaserede beslutninger
• Fremme gennemsigtighed
• Opbygning af ansvarlighed på alle niveauer i organisationen
• Engagere sig i kollektivt ejerskab