Harmonix er et næste generations kontaktcenter, der integreres direkte i dit CRM for fuldstændig at transformere, hvordan din virksomhed kommunikerer og opererer. Ved at forene alle kommunikationskanaler (opkald, e-mail, WhatsApp, SMS og mere) i dit CRM, eliminerer Harmonix datafragmentering og friktion, som typisk opleves af salgs- og kundeserviceteams.
Men Harmonix går langt ud over simpel kanalsammenføring. Vores avancerede kunstige intelligens arbejder kontinuerligt på at omdanne enhver interaktion til handlingsorienteret indsigt og automatisere kedelige opgaver. Den transskriberer og opsummerer automatisk samtaler, foreslår personlige svar, opdaterer CRM-registreringer uden manuel indgriben og giver en dyb analyse af mulighedsstatus og servicekvalitet.
Det, der gør Harmonix unik, er dens evne til at forstå den fulde kontekst af hvert forhold. Den analyserer ikke interaktioner isoleret, men tager hele kommunikationshistorien, alle tidligere aktiviteter og alle kontaktpunkter i den samme konto i betragtning. Dette afslører mønstre, identificerer muligheder og genererer indsigt, som ellers ville forblive skjult.
Harmonix-implementeringen er hurtig og problemfri, og den integreres problemfrit med din eksisterende infrastruktur. Fra dag ét vil dine teams opleve en markant stigning i produktiviteten, mens ledere får en hidtil uset synlighed i alle operationer.
For virksomheder, der ønsker at transformere deres salgs- og kundeserviceaktiviteter, repræsenterer Harmonix den perfekte konvergens af brugervenlighed, AI-kraft og business intelligence, alt sammen uden at kræve større implementeringsprojekter eller ændringer af eksisterende processer