Headers Monitor er support- og overvågningsapplikationen fra Headers Consultoria. Den giver dig den samme overvågning, som du allerede har på din computer, på din mobiltelefon: åbne supportsager, samtaler med det tekniske team og status for din virksomheds udstyr.
BEGRÆNSET ADGANG
Denne applikation er til virksomhedsbrug. Konti oprettes af Headers Consultoria for kunder og det tekniske team – der er ingen offentlig registrering. Hvis din virksomhed endnu ikke betjenes af os, skal du tale med salgsteamet, før du installerer den.
BILLETTER
Åbn en supportsag med blot et par tryk, og beskriv problemet med dine egne ord. Spor status, se hvem der håndterer det, læs teamets svar, og se historikken over, hvad der allerede er løst – inklusive den anvendte løsning, til når det samme problem opstår igen.
DIREKTE SAMTALE
Chatten forbinder dig med det tekniske team uden mellemled og uden at du behøver at ringe. Beskeder optages sammen med serviceanmodningen, så intet går tabt mellem vagter.
NOTIFIKATIONER NÅR NOGET GÅR NED
Appen giver dig besked på din telefon, når en overvåget server, et websted eller et overvåget udstyr går ned, når en ny supportsag åbnes, og når en besked ankommer i chatten. Notifikationer modtages, selv når appen er lukket.
OVERVÅGNING
Spor status for det, der overvåges i din virksomhed: servere, computere med installerede agenter, stempelure, websteder og netværksudstyr. Hvert element viser, om det er online, hvor længe, og historikken over afbrydelser i perioden.
TIL DET TEKNISKE TEAM
Teknikere og ledere kan i appen finde opkaldskøen, overvågningspanelet tilpasset mobilskærmen, advarsler for det servicerede udstyr og fjernadgang til klientmaskiner med en revisionslog for hver session.
PRIVATLIV
Appen indsamler det minimum, der er nødvendigt for at fungere: login-e-mailen og enhedens notifikationsidentifikator. Den indsamler ikke placering, kontakter, fotos, kamera eller reklameidentifikatorer. Der er ingen annoncer, og der sælges ingen data.
Den fulde privatlivspolitik er tilgængelig på headersmonitor.com/privacy.
Åbn supportsager, tal med supporten, og find ud af det med det samme, når noget går ned.