ServicePRO Mobile fungerer med ServicePRO Self service portal. ServicePRO Selvbetjeningsportal URL er påkrævet, når du starter appen første gang. ServicePRO-administrator kan give denne URL.
ServicePRO er en workflow-styringsløsning, der muliggør problemfrit samarbejde i hele virksomheden. De tilbudte løsninger reducerer omkostninger, øger produktiviteten og giver fuld synlighed i hele virksomheden.
ServicePRO mobilapp tilbyder virksomhedsbred arbejdsgangsstyring lige ved hånden. Med en apps lethed og bekvemmelighed kan du hurtigt besvare kundeforespørgsler og løse problemer via din telefon. Du kan oprette anmodninger, kategorisere dem og sende meddelelser med bare et par klik.
Højdepunkter:
1) Opdatering af en anmodning - Ændring af anmodningsoplysninger som kategori, prioritet, status, tildeling
2) Brugerdefinerede formularer - Optag yderligere oplysninger og letter enkle til sofistikerede arbejdsgange
3) Arbejdsområde - Gennemgå alle anmodninger i dit arbejdsområde eller i en brugerdefineret visning
4) Underretninger - Meddel kunderne ved at sende e-mails og hurtige beskeder
5) Prioritering - Løs anmodninger efter prioritet
6) Planlægning - Bliv organiseret ved at planlægge anmodninger
7) Sporing af tid og omkostninger - Log den tid, du bruger på at arbejde på en anmodning
8) Skabeloner til arbejdsgang - Adgang til skabeloner til oprettelse af nye arbejdsgange
9) Forældre-børn-anmodninger - Aktivér relaterede anmodninger om at blive samlet
10) Bedste løsninger - Søg efter bedste løsninger til løsning af problemer