HOLTEC mobile services er den digitale platform for HOLTEC GmbH & Co. KG. Dette inkluderer forskellige tjenester, der understøtter og forenkler serviceringen af dit HOLTEC-system. Følgende områder er i øjeblikket tilgængelige i appen:
HOLTEC eParts:
Dette er en innovativ platform til at dokumentere, vedligeholde og administrere dit system. eParts bruges til at levere vedligeholdelses- og driftsinstruktioner, reservedelslister og anden teknisk information om dit system, understøttet af grafisk og strukturel repræsentation. Derudover kan reservedele hentes direkte i appen via denne service og rekvireres hos vores service.
HOLTEC RemotePlus:
Brug vores kollegers ekspertise til support, uden at de behøver at være på stedet. Med RemotePlus kan vores kollegaer se din servicesag direkte med databriller og "fjernstyre" en af dine medarbejdere med instruktioner. Vores medarbejdere kan bruge databrillerne til at sætte markører og tage skærmbilleder for at kunne løse dit problem præcist. Rejseomkostninger og rejsetider elimineres, og serviceopgaven kan håndteres fleksibelt.
HOLTEC billetsystem:
Reservedelsbestillinger fra eParts, RemotePlus-sessioner eller generelle forespørgsler kan administreres via billetsystemet. Dette giver dig også mulighed for at efterlade kommentarer til eksisterende billetter og vedhæfte støttedokumenter. Det er naturligvis stadig muligt at sende serviceanmodninger direkte på e-mail eller telefon.
For mere information om service-appen eller brugen af databriller, kontakt din salgsrepræsentant eller kontakt info@holtec.de.
Holtec serviceplatform 4.0, moduler til vedligeholdelse, reservedele