Arsel

Communications Regulatory Authority

Om denne app

Den kommunikationstilsynsmyndighed (CRA) er den kommunikation regulator i staten Qatar etableret i kraft af Emiri dekret (42) i 2014. CRA regulerer kommunikation & informationsteknologi og postsektoren, og adgang til digitale medier.
Arsel er Kommunikationstilsynsmyndighedens mobile app til at give telecom forbrugere i Qatar. Den app er specielt udviklet af kreditvurderingsbureauer som et supplerende redskab for forbrugerne til at give deres klager og forespørgsler om teletjenester i Qatar direkte til CRA. De indsamlede gennem app data vil hjælpe CRA at arbejde med tjenesteudbydere for at forbedre kvaliteten af ​​tjenester i landet. Ordet Arsel betyder "at sende" på arabisk, og CRA håber app, vil faktisk hjælpe forbrugerne kommunikere direkte med os.
Gennem app forbrugerne kan:
• Send klage og forespørgsel om telekommunikationstjenester direkte til kommunikationstilsynsmyndighed.
• Adgang et online netværk dækningskort fremvisning andre forbrugere erfaring og informere brugerne, hvis dækning spørgsmål blevet rapporteret i deres område eller ej.
• Test din internet hastighed.
• Vide mere om dine rettigheder og hvordan vi kan hjælpe dig.
• Modtag opdateringer og oplysninger fra CRA.



هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.
أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.
كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.
من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::
تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.
الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.
اختبار سرعة الإنترنت
معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.
يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات