IFS Cloud Mobile Work Order for Service er velegnet til feltserviceteknikere og giver dem servicekritisk information og giver fuld kontrol over din arbejdsproces. Den er intuitiv, nem at bruge og guider feltserviceteknikere gennem arbejdsudførelsesprocessen og andre understøttende funktioner. Fuldt indlejrede fjernhjælpsfunktioner giver feltserviceteknikere mulighed for visuelt at kommunikere og interagere med andre teknikere og backoffice-eksperter for at hjælpe hinanden. Dette inkluderer muligheden for at fjernse gennem kameraet og tilføje annoteringer på videofeedet. Funktioner som konfigurerbare arbejdsgange og fjernhjælp fører til forbedrede førstegangsfixrater sammen med forbedret nøjagtighed og ensartethed af indtastede data.
IFS Cloud Mobile Work Order for Service giver fuld indsigt i opgaverelaterede oplysninger; forestil dig at ankomme til stedet til et nødopkald og være i stand til at tjekke status for eventuelle andre åbne arbejdsordrer, forebyggende vedligeholdelsesopgaver eller supportanmodninger fra den pågældende kunde, kontrollere tilgængeligheden af reservedele og effektivt registrere det arbejde, du har udført, og opdatere din arbejdsstatus. Denne applikation giver også mulighed for at starte, behandle og frigive servicetilbud, herunder muligheden for at beregne den samlede tilbudte pris og præsentere det genererede tilbud til kunden til godkendelse.
IFS Cloud Mobile Work Order for Service tilbyder robuste offlinefunktioner til brug på steder og i situationer, hvor netværksforbindelsen er dårlig, sporadisk eller simpelthen ikke tilladt. Softwaren synkroniserer automatisk dine indtastede data senere, efter en tidsplan, eller når din netværksforbindelse er genetableret.
IFS Cloud MWO Service er beregnet til kunder, der kører IFS Cloud.