Single Service Point

Infosysta DWC LLC

Om denne app

LeSingle Service Point er en speciel nummer og en speciel fysik, der kan omgruppere to services de support disponibles au SPRB.

Votre PC est défectueux? Vous avez besoin d’un accès à une application and urgence? Vous souhaitez faire traduire une note ou un document de travail? Le SSP est là pour vous aider.

Entièrement automatisé, le SSP se compose d’un portail, qui permet d’introduire ses demandes/commandes en créant un ticket et d’en suivre la progression ainsi que d’un «back office» qui assure le suivi des tickets. Une fois votre demande créée, celle-ci est directement Prize en charge par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Après résolution de votre demande, du kan modtage en tilfredsstillende tilfredshed. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s’améliorer continuellement.

Quels -tjenester er ikke tilgængelige via SSP?

Fra oktober 2020, kan du vende tilbage til SSP til tjenester, der kan få adgang til vial'ex-Catalog de services, og hvad der nu er nyt:

· Faciliteter: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de réunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· IT-koordinering: Accès et connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l’information, Autre.

· Kvalitet og ydeevne: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l’établissement de processus.

· Traduction: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· Arkiver: Konsultation, Rangement after consult, Restauration de pièces d'archives, Versement, Commande de fournitures, Avis et Conseil, Mini-coaching, Demandes spécifiques.

· Ressources humaines:

· Min HR: Ma situation administrative, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours.

· Mit team: Demande de nouveaux agenter, Développement des agents, Change & Performance management, Reporting Ressources Humaines.

· Affaires juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.

· Kommunikation: Vidéo, Produits graphiques, Plan de Communication, Publication Intranet, Publication site corporate SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique.

De plus, les agents du SSP Receptionen har en accueilleront avec plaisir dans la future Iris Tower. Situation au 28ème étage, le SSP Receptionen giver dig mulighed for at få pensionister, der kan rejse til Internets ou de déposer des appareils défectueux (Laptop, smartphones osv.). Nos agenter pourront également vous conseiller/guider au besoin.

Et spørgsmål, en bemærkning eller en kommentar? [e-mail]

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