Complaint Management Solution (CMS) er en one-stop-løsning til Support og Service Management Solution for Bangladesh Army. Denne støttecelle dækker til at begynde med de grundlæggende tjenester, der ydes til hærens kontaktpersoner i forskellige kantonområder og beboelseszoner dedikeret til hæren.
Kernefunktionelle moduler:
1. Internetrelateret support: Support leveret af Army IT Support Organization (AITSO)
2. Telefonrelateret support:
3. Skålrelateret support
4. Military Engineering Services (MES): MES-relateret service og support som møbler, vægmaling, vandrør, elektriske og sanitære relaterede spørgsmål.
Bruger af CMS-app kan hæve enhver supportbillet ved hjælp af denne mobilapp. Supportbillet vil blive sendt til respektive berørt afdeling i henhold til billettype og kategori.
Denne app vil sikre brugerne hurtig, smidig og sporbar supportservice som en engangsløsning for alle klager relateret til Bangladesh Army.
Support- og servicestyringsløsning til Bangladesh-hæren