Sojern Guest Experience Solution giver virksomheder i hotel- og underholdningsindustrien mulighed for at automatisere tjenester, forbedre driften, engagere kunder og forbedre kundeoplevelsen gennem avanceret forretningsanalyse.
VenueLytics forsyner virksomheder med en komplet end-to-end event management løsning, der inkluderer bord- og flaskereservation i realtid, booking og administration af arrangementer, billetsalg og mobile pay, pakker og tilbud, bestilling på stedet, kundeengagement og loyalitet, sociale medier engagement og avancerede analyser. VenueLytics-løsningen er bygget fra bunden med det mål at give virksomheder en integreret serviceplatform for at øge omsætningen og opnå driftseffektivitet og samtidig opretholde servicekvaliteten. VenueLytics gør det muligt for virksomheder at engagere kunder i realtid og tilbyde yderligere tjenester såsom billetsalg, tilbud og kuponer uden involvering af en tredjepart, hvilket reducerer overheadomkostninger forbundet med integration i flere tredjepartstjenester.
VenueLytics Platform tilbyder:
1) Services Automation - Digital Concierge
2) Kundeengagement og -oplevelse
3) Operationel effektivitet og produktivitet
4) Avanceret Business Analytics
Business App Nøglefunktioner:
+ Reservationer: Forudbestilling af bord-/flaskeservice og reservation i realtid på stedet.
+ Digital Clicker: For at holde styr på antallet af gæster i realtid og synkroniseret på tværs af spillestederne, Overvåger antallet af gratis adgange ud over betalte tilmeldinger.
+ Gæsteliste: Behandler anmodninger om gæstelister.
+ Billetsalg: Online og offline billettering, scanning og rapportering.
+ Betjent service
+ Festpakker
+ ChatBot-integration
+ Alexa Support
+ Privat eventbooking: For at gennemgå og forudbestille de private haller til forskellige specielle begivenheder som firmaarrangementer, private fester, fødselsdage, bacheloretter, fundraisers og mange flere...
+ Mad/drikkeservice: For at anmode om og behandle anmodninger om mad og drikke. Derudover spores servicevurderinger, som kun er synlige for ledelsen.
VENUELYTICS KAN ANVENDES TIL:
+ Reservationsstyring - Håndtering af anmodninger om bord-/flaskeservice, etagekort, gæstelister i realtid...
+ Private Event Management - For at administrere reservationen af private haller til begivenheder som firmaarrangementer, private fester, produktlancering, bachelor, polterabend, bryllup og mange andre specielle begivenheder...
+ Realtidsanalyse - For at overvåge mængden på stedet, forskellige tjenester, forudsigelse og for at give personlig oplevelse.
+ Fast Pass Service - Gør det muligt for forbrugere at springe køen over ved at betale præmie, som bestemmes af spillestedet – dette er konfigurerbart og i realtid baseret på ventetiden og kapaciteten på spillestedet.
+ Ventetid, spil, turneringer - For at give forbrugeren oplysninger i realtid om spillene, turneringerne, ligaerne på kasinoer og bowlingbaner.
+ Mad- og drikketjenester - For at anmode om og behandle anmodninger om mad og drikke. Derudover spores servicevurderinger, som kun er synlige for ledelsen.
+ Karaoke-anmodninger - For at behandle anmodninger om karaoke-sange og salbooking
+ Realtidsadvarsler – Intern kommunikation inden for medarbejderne kan konfigureres. Alarmer deles til enhver tid mellem udpegede medarbejdere.
Vi vil meget gerne høre, hvad du synes om vores system. Send os en e-mail med feedback, forslag, spørgsmål: support@venuelytics.com.