Leonardo Remote Support er en samarbejdsplatform, der gør det muligt for operatører i marken at udføre vedligeholdelsesopgaver, der understøttes af emneeksperter, der er eksternt placeret. Det giver teknikere og fageksperter en række værktøjer til at fremskynde samarbejdet i marken. Vedligeholdere kan chatte, videoopkald, følge procedurer og arbejdsinstruktioner, dele dokumenter, tage billeder og sende annoteringer i AR til emneeksperter. Feltoperatører kan udføre opgaver hurtigt og sikkert overalt i verden, hvilket reducerer emneeksperters forretningsrejse.
Leonardo Remote Support øger vedligeholdelseseffektiviteten og effektiviteten:
• fremskynder fejlfinding
• reducere eksperternes rejseomkostninger
• fremskynder teknikerens indlæringskurve i marken
• reducere risikoen for menneskelige fejl