Om Embers Group
Embers har i 20 år været aktiv inden for telefonisk kundeservice og ordremodtagelse af handel, postordredistributører, teleshopping og gastronomi og meget mere, og dermed udvises en høj grad af erfaring.
Tro mod mottoet "altid online", er vi tilgængelige 24/7 for vores kunders kunder. Regelmæssige kvalitetstjek garanterer vores kunder den højeste ekspertise og bedste kunderejse, hvilket afspejles i vores ISO 19295-1-certifikat som den første work@home-virksomhed i hele Europa.
Embers Academy- Sådan fungerer læring i dag
Embers Academy ser sig selv som et selvstændigt træningsforløb (skinne) for Embers Group. Denne vidensplatform, som er uafhængig af tid og sted, hvornår og hvor den bruges, muliggør læring i små enheder og korte trin via en app på en smartphone, tablet eller en computer.
Platformen tjener til at konsolidere specialistviden, der allerede er erhvervet fra online projektpræsentationer eller til at udvikle nyt indhold ved hjælp af e-learnings. Derudover styrker vi medarbejdernes og agenternes kompetenceområde gennem supplerende uddannelser og videnpakker, så man selv som nybegynder i branchen kan blive stabil og tilegne sig væsentlige kompetencer i det daglige arbejde.
Innovativ uddannelse og træning – Erhvervelse, læring og sikring af knowhow.
Kvaliteten og den konstante udvikling af vores agenter såvel som vores praktikantmedarbejdere er den højeste prioritet for Embers Team med henblik på at fremme den harmoniserede forretningsmodel indbyrdes effektivt og meningsfuldt: Udvikle videreuddannelse. Observer læringsfremskridt sammen og sæt læringsimpulser, hvor de er nødvendige. Vores mobile læringskoncept giver nu – ud over vores arbejdsmodel – fleksibilitet med hensyn til tid og rum og muliggør selvkontrollerede og individualiserede læringsfremskridt, der til enhver tid kan kontrolleres.
Moderne videreuddannelsesform – fleksible som vi er.
Med digitaliseret uddannelse kan effektiviteten af vores træning øges, og bæredygtigheden af den opnåede viden kan sikres. Ud over vores succesrigt etablerede "online projektpræsentationer" tager Embers Academy op, hvor praksis begynder. Det giver læringsindhold, hvor det er nødvendigt. I små bidder til ind imellem eller på farten. Altid og overalt. Kort og sprød – fleksibel og individuel, som vi er.