Med MM Helpdesk kan smartphones bruges til enkel og nem rapportering af hændelser eller serviceordrer til din organisation - og appen giver dig endda mulighed for at tage et billede og tilføje markeringer på billedet, før du rapporterer en hændelse. Billeddokumentation tydeliggør mange spørgsmål og sparer tid på at forberede den korrekte handling for at gendanne funktionalitet eller imødekomme brugernes forventninger, og i sidste ende giver det en bedre serviceoplevelse blandt dine brugere.
MM Helpdesk understøtter GPS / GIS-kort og selvvalgt registrering af varer, og brugere kan med kun få klik foretage en god og struktureret registrering med præcis placering.