FastViewer Quickhelp AddOn er en del af Matrix42 FastViewer-fjernbetjeningsproduktfamilien.
FastViewer Quickhelp AddOn kan installeres som supplement til den almindelige "FastViewer Quickhelp App" og aktiverer fjernbetjening til en Android-enhed ved at bruge Androids AccessibilityService API.
- Med denne tilføjelse er det muligt at fjernbetjene enheden, f.eks. tastatur indgange.
- Denne app virker KUN MED FastViewer QUICKHELP installeret.
- DETTE ER INGEN STANDALONE APP. Du skal ikke downloade denne app af sig selv. På understøttede enheder vil tilføjelsen være tilgængelig via vores FastViewer Quickhelp-app. En downloadknap vises på FastViewer Quickhelp-appens hovedskærm for at downloade denne tilføjelse.
For en Android-skærmdeling med fjernbetjening aktiveret kræves 3 applikationer:
FastViewer Quickhelp-app:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.matrix42.connect&hl=da
Tillader deling af skærmen på din Android-enhed til fjernarbejde, support og produktivitet.
FastViewer Quickhelp tilføjelse:
Tilføjelsen til appen ovenfor, for brugere, der ønsker at aktivere fjernbetjeningsfunktionalitet (support, detailhandel osv.)
Android-enheder kan tilgås via "M42 FastViewer WebConsole":
https://connect.fastviewer.com
Webkonsollen kan åbnes med en browser (for eksempel: Chrome, Edge, Safari, Firefox).
Her kan Android-enheder registreres og tilgås (hvis brugerens samtykke gives i QuickHelp-appen på forskellige trin).
Sådan registreres en mobilenhed:
Webkonsol: I menuen til venstre:
Udfør højreklik på din rodmappe -> Klik på "tilføj mobilenhed"
Android-enhed:
Scan QR-koden med Android-enheden, eller brug registreringstokenet/linket -> Fortsæt registreringen i Quickhelp-appen på Android-enheden.
Webkonsol:
Når en Android-enhed er registreret, vises den under din rodmappe (den skal muligvis genindlæses/opdatering)
- Udvid din rodmappe og klik på forbindelsesikonet ved siden af Android-enheden for at sende en forbindelsesanmodning
- På Android-enheden: Bekræft/Acceptér skærmdeling: Din skærm vil blive delt.
HVIS Quickhelp App AddOn også er installeret:
I Quickhelp-appen: Aktiver QuickHelp Accessibility-tjenesten i indstillingerne for at aktivere Fjernbetjening:
- En informationstekst skal vises med en "Åbn indstillinger"-knap
- I Android "Tilgængelighed" -> "Downloadede apps" aktiver "Quickhelp Accessibility Service".
Når samtykke er givet, vil fjernbetjeningsfunktionaliteten være tilgængelig på denne enhed, når en skærmdelingssession er aktiv.