Regeringen har forpligtet sig til at levere problemfri elektricitet til hvert hus i Bangladesh. For at opnå dette, er regeringen arbejder fortløbende med at opretholde kvalitet og service. MPEMR har etableret et centralt kontrolcenter for forbrugerne at kommunikere med den rette myndighed for ulejligheden. Ved hjælp af denne app, borgerne nu kan indsende deres klager eller forslag direkte til Ministeriet for Power, Energi og Råstoffer. Den pågældende myndighed er dedicatedly rådighed til at tage sig af hvert nummer, de modtager, og løse det inden for den kortest mulige tid.