Mobiforce er en cloud-tjeneste til organisering af feltansattes arbejde: serviceingeniører, beredskabsteams, installatører, kurerer, speditører, rengøringsassistenter, salgsrepræsentanter mv. Tjenesten er med til at gøre processen med interaktion mellem kontoret og feltmedarbejderne gennemsigtig og effektiv.
Tjenesten hjælper:
- planlægning af feltansattes arbejde;
— tegne medarbejdernes ruter på kortet;
- distribuere opgaver ved hjælp af "Ether"-tilstanden (som i en taxa);
- justere opgaver og arbejdsplan i farten;
— se medarbejdernes aktuelle placering på kortet;
- gemme historikken for medarbejdernes bevægelser i arbejdstiden;
- beregne det kørte kilometertal pr. dag;
- tilpasse opgave- og rapportformularen til forretningsbehov;
- overføre de nødvendige oplysninger om opgaven til mobilapplikationen;
- organisere en feltmedarbejders arbejde i henhold til en given tjekliste;
- udarbejde rapporter i en mobilapplikation i en bestemt form;
- modtage ajourførte oplysninger om forløbet af opgaver;
— kontrollere nøglehændelser for opgaven ved hjælp af geo-tags;
— underskrive dokumenter på smartphone-skærmen;
- arbejde med mobilapplikationen offline (uden kommunikation);
- arbejde med kundens kontaktoplysninger uden at logge ind fra applikationen;
— Byg en rute til stedet for opgavens udførelse fra applikationen;
- spor historikken for ændringer i opgaven ved hjælp af indlejrede kommentarer;
— udvide mulighederne for populære CRM-systemer (amoCRM, Bitrix24);
— sørge for integration med enhver software ved hjælp af REST API.
Brug af tjenesten giver en stigning i arbejdsproduktiviteten for feltansatte med 10-15 % og backoffice-medarbejdere med ansvar for at koordinere arbejdet med 40-70 %.