Motadata ServiceOps
1 t+
Downloads
Alle
info
Om denne app
Motadata ITSM er en forfriskende ny ITIL-kompatibel IT Helpdesk-løsning, der omdefinerer betydningen af IT Service Management. Ikke længere at levere IT-tjenester skal være besværlig og udfordrende. Fjern dine eksisterende leveringsproblemer med vores intelligente automatisering, sociale medier som samarbejde og vores forholdskort (hjælper med rodårsagsanalyse). Med nem integration og implementering kan dine IT-teknikere muligvis bruge Motadata ITSM på ingen tid.
Vi har designet vores Motadata ITSM-app under hensyntagen til behovene hos en gennemsnitlig tekniker. I stedet for at fokusere på en række funktioner (skaber vanskeligheder og forvirring), har vi givet funktioner, der faktisk bruges af en tekniker. Med vores branche først, Contextual Search, kan en tekniker være effektiv, uanset hvor de er.
Nogle af de vigtigste funktioner i Motadata ITSM-mobilappen:
Incident Management
• Opret og tildel hændelser på farten.
• Søgeordsbaseret søgning og foruddefinerede filtre for at finde det, der er nødvendigt.
• Vedhæft filer og fotos (enten fra galleri eller smartphone-kamera) til en hændelsesbillet.
• Rediger detaljerne om eksisterende billetter.
• Løs og luk billetter fra din mobil.
• Indstil prioritet for en billet (høj til lav).
• Send beskeder til rekvirenten af en billet på farten.
• Tildel en billet til en anden tekniker.
• Marker en upassende hændelsesbillet som spam.
• Se Audit Trail for en billet og se, hvad der er gjort indtil videre.
Asset Management
• Opret nye aktiver og rediger eksisterende aktivoplysninger.
• Søg efter et aktiv ved hjælp af stregkodescanning.
• Ved hjælp af stregkodescanningsfeltoperatører foretages statusopdateringer til et stort antal aktiver i realtid med nøjagtighed.
• Opdater let aktivplacering, aktivstatus og forebyggende vedligeholdelse.
• Giv bedre synlighed over aktivstatus, aktivplacering og forebyggende vedligeholdelse.
Viden
• Søg i vidensartikler og ofte stillede spørgsmål
• Gennemse og læs relevante vidensartikler / ofte stillede spørgsmål fra din mobil.
• Se vidensmapper.
Min godkendelse
• Find og se godkendelser, der er tildelt godkendelse, og svar på dem.
Meddelelser
• Øjeblikkelig push-besked for at give besked om en billet er tildelt teknikeren.
Vi har designet vores Motadata ITSM-app under hensyntagen til behovene hos en gennemsnitlig tekniker. I stedet for at fokusere på en række funktioner (skaber vanskeligheder og forvirring), har vi givet funktioner, der faktisk bruges af en tekniker. Med vores branche først, Contextual Search, kan en tekniker være effektiv, uanset hvor de er.
Nogle af de vigtigste funktioner i Motadata ITSM-mobilappen:
Incident Management
• Opret og tildel hændelser på farten.
• Søgeordsbaseret søgning og foruddefinerede filtre for at finde det, der er nødvendigt.
• Vedhæft filer og fotos (enten fra galleri eller smartphone-kamera) til en hændelsesbillet.
• Rediger detaljerne om eksisterende billetter.
• Løs og luk billetter fra din mobil.
• Indstil prioritet for en billet (høj til lav).
• Send beskeder til rekvirenten af en billet på farten.
• Tildel en billet til en anden tekniker.
• Marker en upassende hændelsesbillet som spam.
• Se Audit Trail for en billet og se, hvad der er gjort indtil videre.
Asset Management
• Opret nye aktiver og rediger eksisterende aktivoplysninger.
• Søg efter et aktiv ved hjælp af stregkodescanning.
• Ved hjælp af stregkodescanningsfeltoperatører foretages statusopdateringer til et stort antal aktiver i realtid med nøjagtighed.
• Opdater let aktivplacering, aktivstatus og forebyggende vedligeholdelse.
• Giv bedre synlighed over aktivstatus, aktivplacering og forebyggende vedligeholdelse.
Viden
• Søg i vidensartikler og ofte stillede spørgsmål
• Gennemse og læs relevante vidensartikler / ofte stillede spørgsmål fra din mobil.
• Se vidensmapper.
Min godkendelse
• Find og se godkendelser, der er tildelt godkendelse, og svar på dem.
Meddelelser
• Øjeblikkelig push-besked for at give besked om en billet er tildelt teknikeren.
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Der blev ikke indsamlet data
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de indsamler data
Nyheder
- Minor fixes.
Support til app
Om udvikleren
MINDARRAY SYSTEMS LIMITED
finance@motadata.com
11th & 12th Floor, Office No: 1101 To 1108 & 1201 To 1208, Krish Cubical, Block-C
Sindhu Bhavan Road, Thaltej
Ahmedabad, Gujarat 380059
India
+91 79843 45951