EAAA ESPINAL-applikationen er en app designet til at lette brugerinteraktion med public service-virksomheden, der tilbyder en række funktioner, der forbedrer kundeoplevelsen og strømliner styringen af procedurer relateret til fakturering, teknisk support og kommunikation med virksomheden. . Hver af hovedfunktionerne er detaljeret nedenfor:
Se og download faktura:
Brugere kan få adgang til deres faktura.
Downloadmuligheden giver dig mulighed for at få en kopi af fakturaerne til nem opbevaring og reference.
Digital fakturaregistrering:
Applikationen giver brugerne mulighed for at tilmelde sig at modtage fakturaer digitalt, hvilket bidrager til at reducere papirforbruget og fremmer miljøvenlig praksis.
Betal regning:
Tillader omdirigering for at betale din regning
Anmeld skade:
Letter kommunikationen af tekniske problemer eller brugsskader ved at give en intuitiv grænseflade til at beskrive problemets art.
Giver dig mulighed for at vedhæfte billeder.
Anmod om aftaler:
Brugere kan planlægge aftaler for tekniske tjenester eller personlige konsultationer, optimere ressourcestyring og forbedre kundeservice.
Fil PQR (begæringer, klager og krav):
Det tilbyder en dedikeret sektion til indgivelse af PQR'er, der giver brugerne mulighed for formelt at præsentere deres bekymringer og modtage gennemsigtig overvågning af plejeprocessen.
Se PQR:
Giver en detaljeret historik over PQR'er indsendt af brugeren, inklusive deres aktuelle status og de handlinger, virksomheden har truffet som svar på hver anmodning.
Yderligere egenskaber:
Intuitiv grænseflade: Venligt, brugervenligt design med klare menuer og muligheder tilgængelige for brugere på alle niveauer.