Som Ciena-kunde kan du bruge myCiena-mobilappen til at oprette, opdatere og spore tekniske supportbilletter, udstyrsanmodninger og ingeniørudsendelser når som helst og hvor som helst. Du kan spare tid ved at bruge vores værktøjer til at hjælpe med at fejlfinde problemer. Søg i vores omfattende vidensbase, se dine præstationsdashboards, fejlfind med en live ingeniør via chat og meget mere.
Tilgængelige funktioner omfatter:
Opret og få adgang til tekniske supportbilletter
Opret og få adgang til udstyrsanmodninger
Opret og få adgang til ingeniørudsendelser
Chat med en live ingeniør
Filoverførselsprotokol (FTP)
Se præstationsmålinger
Få adgang til dine notifikationer
Søg i vores vidensbase
Søg i vores tekniske publikationer
Virtuel assistent