Køadministrator -
Et sted med offentlig forsamling stod over for alvorlige udfordringer med at håndtere store menneskemængder, interviews især i spidsbelastningstider. Det manuelle tokensystem, der blev brugt, førte til forvirring, forsinkelser og ineffektivitet i styringen af strømmen af besøgende.
For at løse disse problemer udviklede vi Queue Manager, en softwareløsning bestående af en desktop-applikation og en mobilapp. Dette system strømlinede kødrift, forbedrede besøgendes oplevelse og gav personalet større fleksibilitet i styring af crowd flow.
Vigtigste problemer løst:
Overbelægning og forvirring: Manuel tokendistribution og opkald førte til forvekslinger og overbelastning.
Fast personalepositionering: Administratorer var begrænset til token-tællere, hvilket begrænsede deres mobilitet.
Menneskelige fejl: Ukorrekte eller duplikerede token-meddelelser skabte ineffektivitet.
Vores løsning:
Desktop-app: Installeret ved hovedtælleren administrerer den token-sekventering og viser tokens på en stor skærm.
Mobilapp: Giver personalet mulighed for at fjernstyre tokens fra hvor som helst i lokalerne.
Funktioner:
Synkronisering i realtid via Wi-Fi mellem desktop- og mobilapps.
Fejlfri styring gennem automatiseret tokengenerering.
Mobilitet og fleksibilitet for personale med mobilapp-support.
Tilpasset Token Display og sekvenseringsmuligheder.
Kundefordele:
Øget driftseffektivitet og nøjagtighed.
Forbedret besøgsoplevelse med ordnet køflow.
Reducerede menneskelige fejl og forbedret crowd control.
Skalerbar til større begivenheder og stigende besøgstal.