AI-native supportapp fra Operforce AI tilbyder følgende funktioner til typiske små og mellemstore virksomheder (SMV'er) i vækstmarkeder -
1. Giver kunder mulighed for at oprette en supportsag til et produkt eller en tjeneste
2. Kunden får besked om alle opdateringer på deres supportsag
3. Serviceorganisationen tildeler sagen til et ansvarligt serviceteam og dets medlemmer
4. Det tildelte medlem fejlfinder problemet og kommer med trin til at løse problemet
5. Han eller hun opdaterer sagen med alle oplysningerne
6. I mange tilfælde besøger teknikeren virksomheden og løser problemet på stedet og opdaterer sagen fra sin mobilapp
7. Alle besøgsoplysninger registreres via appen
8. Teknikerne anmoder også om feedback fra kunderne
9. Operforce AI har også en parallel webapplikation til den samme funktion
10. Kunden og serviceorganisationen bruger begge grænseflader baseret på specifikke behov
11. Denne mobilapp bruges mest af medarbejdere, der servicerer kunderne på stedet og opdaterer deres sagsstatus undervejs. det vil også blive brugt til andre formål, såsom positionssporing, i fremtiden.
Operforce AI's B2B AI-native supportapp til små og mellemstore virksomheder (SMV'er)