XtrackingP er en mobilapplikation til måling af kundetilfredshed og erfaring med dine produkter eller tjenester i realtid.
Med XtrackingP-mobilapplikationen kan du:
- Administrer undersøgelser, uanset hvor du er.
- Modtag kvalitativ og kvantitativ information af interesse i realtid om dine produkter eller tjenester.
- Gennemgå dine kunders kommentarer, når de sker.
- Beregn din rigtige NPS.
- Opret en direkte og permanent kanal med dine kunder for at tage strategiske beslutninger.
XtrackingP hovedfunktioner:
- Modtag push-meddelelser i realtid.
- Filtrer klager / kommentarer efter datoer og servicekanaler.
- Visualisering af informationen, både kvalitativ og kvantitativ, direkte i din app.
- Opret en direkte kommunikationskanal med din klient og med dit hovedkvarter for at give et øjeblikkeligt svar.