Rasd Tracker

HCIT Professionals LLC

Om denne app

------------------
RASD er en fleksibel, konfigurerbar driftsplatform, der hjælper organisationer
af alle typer med at oprette, spore og løse hændelser — på deres egne præmisser.

RASD tilpasser sig dine
arbejdsgange på tværs af alle brancher. Definer dine egne hændelsestyper, indstil eskaleringsregler og overvåg
lokationsberedskab på tværs af alle dine lokationer fra en enkelt mobilgrænseflade.

NØGLEFUNKTIONER

• Brugerdefineret oprettelse af hændelser og sager
Log alle typer driftsproblemer eller anmodninger på få sekunder — vedligeholdelsesfejl,
mangler i overholdelse af regler, serviceafbrydelser, kvalitetskontroller eller enhver brugerdefineret kategori,
som din organisation definerer. Hver sag registrerer type, prioritet, beskrivelse,
og status fra det øjeblik, den oprettes.

• Hændelsessporing og opfølgning
Følg hver sag fra oprettelse til lukning. Opdater status, tilføj opfølgningsnoter,
omfordel ansvar, og hold et fuldt revisionsspor, så intet forbliver uløst.

• Automatisk eskalering
Sager, der ikke behandles inden for definerede tidsrammer, eskaleres automatisk til det relevante team eller den relevante supervisor. Konfigurerbare eskaleringsregler,
sikrer, at kritiske problemer altid når de rigtige personer.

• Overvågning af driftsberedskab Kontroller og rapporter om driftsberedskabet på ethvert anlæg, enhver filial eller lokation. Ideel til organisationer med flere lokationer, der har brug for et ensartet overblik over beredskabsstatus på tværs af deres netværk - fra kontorer til feltlokationer.

• Advarsels- og prioritetsstyring
Modtag advarsler i realtid for højprioriterede tickets og eskaleringer. Filtrer og sorter efter status, prioritet og type for at holde fokus på, hvad der kræver øjeblikkelig opmærksomhed.

• Oversigt over dashboard
En øjeblikkelig oversigt over åbne tickets, eskalerede hændelser og status for driftsberedskab på tværs af din organisation - opdateres automatisk, så dit team altid har det aktuelle billede.

• Rollebaseret adgangskontrol
Hver bruger ser kun de tickets, lokationer og data, der er relevante for deres rolle.

Konfigurerbare tilladelser sikrer, at de rigtige personer har den rigtige adgang.

• Tosproget support (arabisk/engelsk)
Fuld højre-mod-venstre (RTL) arabisk grænseflade og venstre-mod-højre (LTR) engelsk grænseflade - skift øjeblikkeligt fra dine profilindstillinger.

• Lys og mørk tilstand Vælg mellem lys tilstand, mørk tilstand, eller følg dine systempræferencer.

• Sikker og krypteret Alle data transmitteres via krypterede forbindelser og er kun tilgængelige for autoriserede brugere i din organisation.

EGNET TIL
-------------
Enhver organisation, der håndterer driftsproblemer på tværs af en eller flere lokationer:
hotelgrupper, detailkæder, faciliteter og ejendomme
Ledelse, forsyningsvirksomheder og infrastruktur, sundhedsfaciliteter, logistik og transport og mere.

KRAV
------------
• Aktiv RASD-konto leveret af din organisations administrator
• Internetforbindelse kræves

SUPPORT
-------
For teknisk support eller kontoadgang, kontakt din organisations
RASD-systemadministrator.