Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Om denne app

Robo Flow er en robust og intelligent omnichannel platform for virksomheder, der ønsker at centralisere, automatisere og skalere deres digitale kundeservice på tværs af kanaler som WhatsApp (officielle og uofficielle API'er), Instagram, Facebook Messenger og Telegram.

Med avancerede funktioner, integreret CRM, kampagner, en AI-chatbot og smarte dashboards kan du administrere hele din operation effektivt og med fuld kontrol. Uanset om det er til salg, support eller kundeservice, sikrer Robo Flow organisation, hastighed og forudsigelighed fra dag ét.

Centraliseret kundeservice:

- Forbind flere kanaler og transformer den måde, din virksomhed kommunikerer med kunder på.

- WhatsApp med officiel API (Meta) og uofficiel API

- Direkte Instagram

- Facebook Messenger

- Telegram

- Organiser dit team med kundeservicekøer, automatiske distributioner, afdelingsbaserede tilladelser og en komplet historik for hver samtale.

AI Chatbot og avancerede flows:

- Skab intelligente flows med interaktive menuer, spørgsmål og betingelser

- Automatiser kundeservicetrin, indsaml data og integrer din AI-trænede chatbot i din virksomhed

- Visuel blokbygger

- Automatiserede handlinger (meddelelser, variabler, integrationer)

- Forbindelse til OpenAI (ChatGPT) med træningsbar kontekstuel AI

- Multi-sprog, multi-trin, og menneskelig støtte fallback

Komplet CRM med tragte og muligheder:

- Fuldstændig kontrol over kunderejsen med et intuitivt, kraftfuldt CRM forbundet med kundeservice

- Registrer interaktioner, organiser tragte, generer muligheder og overvåg udestående beløb

- Flere tragte og tilpassede stadier

- Planlægning med Google Kalender-integration

- Interaktionshistorik og automatiserede tags

- Integration med kampagner og chatbot

Kampagner og direkte markedsføring:

- Send WhatsApp-kampagner med intelligent routing og blokeringsbeskyttelse. med SPINTAX, forbindelsesrotation, avancerede filtre og planlægning.

- Segmenteret udløsning med tags og regler

- Rapporter efter kampagne og leveringshastighed

- Intervaller, antal grænser og automatisk beskyttelse

Kraftige integrationer:

- Forbind dine eksterne systemer via REST API, Webhooks, CRM'er, ERP'er og mere

- Direkte integration via officiel API, plus uofficiel API-understøttelse for større fleksibilitet

- Webhooks og brugerdefinerede slutpunkter

- Integration med formularer, e-handel og salgsplatforme

- Automatisk mulighedsgenerering og workflow-udløsning med eksterne data

Dashboards og rapporter:

- Spor alt med visuelle præstationsdashboards: kunder, team, tragt, tilfredshedsundersøgelser, gennemsnitlig tid, SLA'er, planlægning og mere.

- Agentrangering og spidsbelastningstider

- Se trin efter forbindelse og kilde

- Eksporter komplette rapporter i PDF-format

Sikkerhed og pålidelighed:

Beskyttelse mod slettede beskeder (se selv efter sletning)

- Sikker og krypteret opbevaring

- Tilladelser fra bruger og handlingsrevision

- LGPD-overholdelse

Med Robo Flow-appen kan du få adgang til alle disse funktioner i din hule hånd – og tage kontrol over din drift med dig, uanset hvor du er. Ideel til dem, der søger skalerbarhed med intelligens.

Download nu og tag din digitale tjeneste til næste niveau.

Nyheder

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs