Roche Direct
5 t+
Downloads
Alle
info
Om denne app
Roche Direct er Roches første augmented reality-løsning, der gør det muligt for Roches kunder, kundesupportagenter og feltserviceagenter at interagere med hinanden på afstand gennem en en-retningsbestemt videostream, når de håndterer et instrumentproblem i laboratoriet.
I modsætning til klassisk telefonsupport vil kundesupportagenten og feltserviceingeniørerne tale og se dit miljø i realtid, mens de giver dig vejledning gennem en live videostream.
Roche Direct-fordele:
Applikationen kræver ingen registrering eller indsats, når den først er downloadet på din iPhone eller iPad.
Roche Direct giver dig mulighed for blot at vise os problemet i stedet for at forklare det.
Roche-eksperten vil være i stand til at give dig vejledning i realtid til selv at rette dine problemer i laboratoriet, hvilket sikrer lidt eller ingen instrumentnedetid.
Roche Direct funktioner:
En-retningsbestemt videostream tilbyder snapshots, videopointer, annoteringer og chatfunktionalitet under live-videostreamen. Videoopkaldene giver eksperten mulighed for at tage et eksternt snapshot fra videostrømmen og bruge annoteringsfunktionen til at identificere og hjælpe dig med at løse instrumentproblemet.
Konferencefunktionaliteten giver flere personer mulighed for at deltage i en enkelt session, se på en videostream og samarbejde om at løse et instrumentproblem. Denne funktion kan være nyttig ved fejlfinding af et komplekst problem.
Som ekspert kan du bruge fjernindstillinger til at ændre kundens video- eller lydindstillinger for at hjælpe med at forbedre deres forbindelse.
Roche Directs 3D-modelfremviserfunktion giver dig mulighed for at uploade, se og manipulere modelkomponenter, herunder fjernelse af underkomponenter, gennemsigtighed og eksplosionsvisninger eller tilføjede farvede annoteringer til modeloverflader - i første omgang er denne funktion forbeholdt ekspertbrugere.
Supportsessioner i Roche Direct etableres med en kombination af servicenummer og forbindelseskode, hvilket betyder, at ingen registrering eller personlige oplysninger er nødvendige. Du skal kun bruge din iPhone eller iPad med internetforbindelse.
I modsætning til klassisk telefonsupport vil kundesupportagenten og feltserviceingeniørerne tale og se dit miljø i realtid, mens de giver dig vejledning gennem en live videostream.
Roche Direct-fordele:
Applikationen kræver ingen registrering eller indsats, når den først er downloadet på din iPhone eller iPad.
Roche Direct giver dig mulighed for blot at vise os problemet i stedet for at forklare det.
Roche-eksperten vil være i stand til at give dig vejledning i realtid til selv at rette dine problemer i laboratoriet, hvilket sikrer lidt eller ingen instrumentnedetid.
Roche Direct funktioner:
En-retningsbestemt videostream tilbyder snapshots, videopointer, annoteringer og chatfunktionalitet under live-videostreamen. Videoopkaldene giver eksperten mulighed for at tage et eksternt snapshot fra videostrømmen og bruge annoteringsfunktionen til at identificere og hjælpe dig med at løse instrumentproblemet.
Konferencefunktionaliteten giver flere personer mulighed for at deltage i en enkelt session, se på en videostream og samarbejde om at løse et instrumentproblem. Denne funktion kan være nyttig ved fejlfinding af et komplekst problem.
Som ekspert kan du bruge fjernindstillinger til at ændre kundens video- eller lydindstillinger for at hjælpe med at forbedre deres forbindelse.
Roche Directs 3D-modelfremviserfunktion giver dig mulighed for at uploade, se og manipulere modelkomponenter, herunder fjernelse af underkomponenter, gennemsigtighed og eksplosionsvisninger eller tilføjede farvede annoteringer til modeloverflader - i første omgang er denne funktion forbeholdt ekspertbrugere.
Supportsessioner i Roche Direct etableres med en kombination af servicenummer og forbindelseskode, hvilket betyder, at ingen registrering eller personlige oplysninger er nødvendige. Du skal kun bruge din iPhone eller iPad med internetforbindelse.
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Denne app indsamler muligvis disse datatyper
Personlige oplysninger, Beskeder og 3 andre datatyper
Data krypteres under overførsel
Du kan anmode om sletning af data
Nyheder
Updated Android platform support.
Support til app
phone
Telefonnummer
+41795095813
Om udvikleren
F. Hoffmann-La Roche AG
juan_pablo.delgado@roche.com
Grenzacherstrasse 124
4058 Basel
Switzerland
+34 666 68 01 89
