Support Dev er den tekniske supportapp til din virksomheds medarbejdere. Hvis der er noget galt med dine arbejdsapplikationer, du har brug for en forbedring, eller du har en ny idé, kan du anmode om den her på under et minut og spore dens status uden ubesvarede opkald eller e-mails.
DINE APPLIKATIONER, ALT ÉT STED
Fra hovedskærmen kan du få adgang til support til alle dine værktøjer:
• Tid og fremmøde — stempler ind og ud
• Ruag People — personale- og HR-styring
• Ruag SSOMA Files — SSOMA-dokumentation
• CUBE — driftsmodul
Tryk på den applikation, du har brug for hjælp til, og beskriv problemet.
TRE TYPER AF ANMODNINGER
• Fejl eller bug — noget fungerer ikke som det skal
• Opdatering — du har brug for at forbedre noget, der allerede findes
• Noget nyt — en funktion, der ikke er tilgængelig endnu
Du kan også anmode om en helt ny applikation via en guidet guide, der samler alle projektdetaljerne: hvilket problem den løser, funktioner, brugere og deadlines.
HVER BILLET MED SIN EGEN KODE
Når du indsender din anmodning, modtager du en unik kode (Kode-001, Kode-002 osv.), der identificerer din sag. Brug den til at spore dens status når som helst:
• Modtaget — din anmodning er ankommet
• Igangværende — der arbejdes på den
• Løst — problem løst
VEDHÆFT DET NØDVENDIGE
Et billede siger mere end tusind ord. Vedhæft skærmbilleder, fotos, PDF'er, Word-dokumenter eller Excel-regneark, så problemet forstås med det samme.
ØJEBLIKKELIGE NOTIFIKATIONER
Du modtager en hørbar notifikation, så snart din sags status ændrer sig, eller supportteamet svarer. Ingen genindlæsning, ingen ventetid.
DIN PROFIL, KUN DIN
Registrer dine oplysninger kun én gang (navn, ID-nummer, telefonnummer og køn), og rediger dem, når du vil, fra Profil-sektionen. Din session gemmes på din enhed: log ind én gang, og du er færdig.
PRIVATLIV
Kun du kan se dine sager. Ingen andre medarbejdere kan få adgang til dem. De filer, du vedhæfter, gemmes i privat lagring, og al kommunikation er krypteret. Applikationen indeholder ingen annoncer eller trackere og indsamler ikke din placering eller dine kontakter.
Se vores privatlivspolitik for at få flere oplysninger.
SUPPORT
Spørgsmål? Send os en e-mail på neyrajcf@gmail.com
Support Dev er et internt værktøj til autoriserede virksomhedsmedarbejdere. Du skal have en konto for at få adgang til det.
Teknisk support til dine arbejdsapps: Opret supportanmodninger og spor deres status.