Den nye og forbedrede Santam Client-app giver en række funktioner til Santam-forsikringstagere, der fører til en forbedret selvbetjeningsoplevelse. Registrerings- og godkendelsesprocessen er ubesværet, hvilket giver brugerne adgang til deres Santam-politikportefølje. Brugerprofiler kan tilpasses, politikoplysninger præsenteres på en mere forenklet måde, og der kan anmodes om yderligere dækning eller politikændringer i nogle få enkle trin. SOS-nødknap er tilgængelig til forsikringsrelaterede nødsituationer og advarer Santams beredskabsteam. Krav kan indgives og kan spores i nogle få nemme trin.