SolarWinds Service Desk

SolarWinds

Om denne app

SolarWinds Service Desk-appen til Android giver dine teknikere og slutbrugere øjeblikkelig adgang til centrale servicedeskfunktioner direkte fra deres mobile enhed. Dine teknikere kan arbejde på hændelser og levere tjenester overalt, og med den nyligt inkluderede slutbrugerversion er din servicedesk tilgængelig når som helst og hvor som helst, hvilket sikrer, at dine medarbejdere har adgang til den support og de ressourcer, de har brug for for at forblive produktive.

For teknikere:
- Modtag underretninger i realtid
- Spor åbne og indgående billetter
- Tildel eller tildel aktive hændelser igen
- Opdater og løs problemer
- Referencehistoriske data til fejlfinding

For medarbejdere:
- Indsend en billet (såsom en ødelagt enhed)
- Anmod om tjenester (såsom adgang til en applikation)
- Få adgang til selvbetjeningsartikler
- Kontroller anmodningens status
- Tilføj kommentarer for at åbne billetter


© SolarWinds Worldwide, LLC. Alle rettigheder forbeholdes.

Nyheder

Bug fixes and improvements