Wiretel Employee & Partner App er designet til at hjælpe medarbejdere og partnere med effektivt at administrere Wiretel-abonnenter. Medarbejdere og partnere kan se, redigere og administrere deres kundebase via applikationen.
Med applikationen kan medarbejdere se kundefakturaer, kvitteringer, planhistorik, indgivne klager og forny kundeabonnementer. De kan også uploade kundedokumenter til KYC-verifikation.
Applikationen inkluderer en engangsfunktion til geotagging af kunder, der sender kundens breddegrad og længdegrad til CRM'et. Det tilsluttede CRM bruger disse oplysninger til at hente kundens placering, hvilket gør supportaktiviteter og medarbejderkommunikation mere effektiv.
Derudover kan sporing af medarbejderes placering aktiveres via CRM'et. Applikationen sender med jævne mellemrum medarbejderens placering til CRM'et, hvilket giver organisationen mulighed for at overvåge medarbejderbevægelser til intern sporing og driftsmæssige formål.
Wiretel-medarbejder- og partneransøgning