Talkdesk Conversations

Talkdesk, Inc.

Om denne app

TalkdeskⓇ Conversations Mobile App er et indbygget mobilt kontaktcenter, der sætter kraften fra Talkdesk i en agents mobiltelefon eller tablet.

Overlegen opkaldshåndtering på farten:
Giv agenter mulighed for professionelt at håndtere kundesamtaler på enhver enhed. Samtaler Mobile App har al den funktionalitet, agenter forventer, inklusive opkaldskontroller, statusindstillinger, dispositioner.

Kundeservice ud over kontaktcenteret:
Giv hver frontlinjemedarbejder magten til at levere exceptionelle kundeoplevelser ved at udvide Talkdesk ud over callcentret til feltteknikere, eksterne sælgere eller lokationsbaserede medarbejdere.

Opret forbindelse til kritisk information:
Integrer med dine foretrukne CRM- eller Helpdesk-systemer, giv agenter hurtig adgang til kundekontekst og tidsbesparende automatiseringer.

Hold dig orienteret:
Hold dig opdateret med nøgleresultater med rapporteringsmuligheder, der er designet til at hjælpe dig med bedre at administrere eksterne teams og optimere din kundeoplevelse.

FUNKTIONER:
- Indgående og udgående opkald
- Afsendelse, modtagelse og håndtering af SMS
- Status synkroniseret med Talkdesk ACD
- Dispositioner og notater
- Varme og blinde forflytninger
- Konference og agent-til-agent opkald
- Håndtering af opkaldsoptagelser
- Voicemails
- Integration med Talkdesk Analytics & Insights
- Integration med Salesforce og Zendesk
- Mørk tilstand og lys tilstand
- Version til tablets

BEMÆRK:
For at lære mere om Talkdesk CX Cloud Contact Center Software, gå til www.talkdesk.com
Kontakt [e-mail], så vi kan aktivere en gratis 30-dages prøveperiode!

Bedømmelser og anmeldelser

Keeps crashing 1 seconds after the call starts, just suddenly started happening. Phone rebooted, app reinstalled, beta tried. Can't perform my work duties anymore. Thanks talkdesk!

Nyheder

1. Send and receive emails.
2. Send and receive WhatsApp messages.
3. RTM supports Soketi.