MAIA er en selvbetjent, AI-borgerinddragelseskanal skabt for at hjælpe Mauritius regering med at hjælpe med at håndtere strømmen af spørgsmål, der kommer fra offentligheden.
MAIA er bygget baseret på kunstig intelligens (AI) og Generative Pre-trained Transformers (GPT). Den bruger deep learning-teknologi inspireret af neurale netværk, som kan lære uden opsyn, hvilket gør den i stand til at give øjeblikkelige svar på spørgsmål stillet med varierende grader af kompleksitet.
MAIA støtter borgere ved at besvare almindelige forespørgsler og indsamle feedback fra borgere på engelsk og fransk. Det gør borgernes liv lettere og hjælper regeringen med at fokusere på mere komplekse spørgsmål.
Hovedformålet er at give nøjagtige oplysninger og være tilgængelig 24x7.