A Omfattende opgaver tildeles for at sikre et komplet supportsystem på plads.
brugere kan oprette opgaver gennem portalen.
Øjeblikkelige meddelelser om tildeling af nye opgaver, opgaver ændringer, omfordeling af opgaver osv.
Brugere kan spore deres opgaver og tjekke status, løsningsforløb og gennemgå indsendte opgaver.
Kategorisering af opgaver som løst, afventende og lukket
Brugere kan chatte med den tildelte person og omvendt for en hurtigere løsning.