Velkommen til The Intelligence Community
På trods af den accelererende betydning af kundeoplevelse (CX), lider mange industrier af en kløft i engagementskapacitet: kløften mellem, hvad kunderne forventer, og de faktiske oplevelser, de modtager fra brands.
Budget og ressourcer skrumper, mens kundernes forventninger fortsætter med at stige. The Intelligence er stedet for at hjælpe seniorprofessionelle med at lukke dette hul.
Kundeoplevelses-, service- og marketingbeslutningstagere over hele kloden kan bruge The Intelligence til at fange kreativ feedback, sætte gang i projektgennembrud og få adgang til avancerede diskussioner og begivenheder.
Gennem fællesskabet kan medlemmer engagere sig med jævnaldrende og eksperter ved at komme i kontakt med dem online og ved vores arrangementer.
Som hjemsted for intelligent, kunde-først tænkning, omfatter vores portals værdirige indhold diskussioner og indsigt på avanceret niveau, workshops og begivenheder.
Alt sammen skabt af erfarne fagfolk og industriinsidere, hvilket gør os til den primære ressource for CX-tænkning, hvilket giver medlemmerne mulighed for at se ledere og efternøler, benchmarke sig selv og finjustere deres kundeengagement/servicestrategier.