Trucode

Trucode Coding Systems Limited

Om denne app

Trucode-klient- og tekniker-app til Android er kombineret med et admin-dashboard til at administrere billetter. Trucode er en producent og distributør af inkjet/laserprintere, der bruges i batchfremstilling, såsom forarbejdede fødevarer, lægemidler, til at udskrive batchnumre og fremstillingsdatoer på emballagen. Appen er designet til at hjælpe kunder med at løse grundlæggende problemer som rensning af patronhoved, blæklækage og andre almindelige printerproblemer. Hvis problemet ikke kan løses gennem fejlfinding, kan klienter hæve en billet direkte fra appen. Trucode admin-dashboardet modtager billetmeddelelsen og tildeler den til en passende tekniker. Teknikeren bruger derefter deres app-login til at tage yderligere skridt til at løse billetten. Når problemet er fuldt løst, lukkes billetten.

For kunder:
• Se og spor alle dine Trucode-printere
• Scan printerstregkoder for øjeblikkelige enhedsdetaljer
• Vejledt fejlfindingsarbejdsgang
• Upload udskrifter og fejllogfiler
• Hæv nemt servicebilletter
• Få adgang til omfattende tutorial-videobibliotek

For teknikere:
• Administrer servicebilletter effektivt
• Arbejdskalender med billetplanlægning
• Stregkodeaktiveret serviceinitiering
• Detaljeret servicerapportering
• Registrer kritiske printerparametre
• Spor servicestatus i realtid

Nøglefunktioner:
• Øjeblikkelig stregkodedrevet printeridentifikation
• Omfattende problemløsningsproces
• Brugervenlig grænseflade
• Sikker datahåndtering
• Fremtidsklar AMC og afgiftsbelagt besøgssporing

Reducer printerens nedetid, strømlin vedligeholdelsen og øg kommunikationen med Trucode – din smarte produktionspartner til printersupport.

Designet til pålidelighed, effektivitet og brugervenlighed.