Rana Ticket Manager er en dedikeret intern app designet til Rana Associates for at forenkle og strømline processen med at administrere support- og servicebilletter. Denne platform gør det muligt for teammedlemmer at oprette, tildele, spore og løse billetter effektivt, hvilket sikrer bedre workflowstyring og hurtigere problemløsning.
Rana Ticket Manager er bygget til at understøtte organisatoriske behov og giver en brugervenlig grænseflade, hvor brugere kan rejse nye billetter, overvåge fremskridt, kommunikere opdateringer og lukke opgaver med korrekt statusdokumentation. Uanset om det er teknisk support, driftsforespørgsler eller serviceproblemer, bringer denne app klarhed og kontrol til hvert trin i billettens livscyklus.
Nøglefunktioner:
Opret nye billetter med relevante detaljer og vedhæftede filer
Tildel billetter til specifikke teammedlemmer eller afdelinger
Spor statusopdateringer i realtid
Administrer billetprioriteter og forfaldsdatoer
Luk og arkivér løste billetter med historielogfiler
Se komplet billethistorik for ansvarlighed
Hvem er det til?
Denne app er designet udelukkende til brug af medarbejdere, teamledere og administratorer af Rana Associates, som er ansvarlige for at håndtere interne forespørgsler og kundeservicebilletter.
Hvorfor bruge Rana Ticket Manager?
Rana Ticket Manager bringer struktur og gennemsigtighed til serviceanmodningsprocessen, reducerer ekspeditionstid og hjælper med at opretholde en ensartet standard for supportlevering på tværs af organisationen.
Forenkle din billetproces. Forbedre svartider. Hold dig organiseret med Rana Ticket Manager.