CEDAP (Customer Engagement and Data Analytics Platform) er kun designet til intern brug i Unity Bank.
Løsningen er positioneret til at gøre det muligt for vores institution bedre at forstå, engagere og fastholde kunder. Platformen giver personalet et samlet overblik over hver enkelt kundes rejse, interaktioner og historie, hvilket muliggør mere informeret og effektivt kundeengagement.
Ved at analysere kundernes adfærd og præferencer understøtter det målrettet krydssalg og sikrer, at produkter og tjenester tilbydes på måder, der bedst opfylder individuelle behov.
Bygget til at levere indsigt i realtid, CEDAP fremmer kundetilfredshed, driftseffektivitet og forretningsværdi, hvilket giver personalet mulighed for at opbygge stærkere relationer og skabe mere meningsfulde interaktioner.
Med stærke databeskyttelses- og fortrolighedsforanstaltninger sikrer CEDAP, at alle kundeoplysninger håndteres sikkert og ansvarligt.